齐家网把“互联网家装2.0”的标准化服务网全国复制

“团购行业在早期大家都活得很滋润，2013年之后基本上只有几个寡头留下来；我相信互联网装修也会这样，1年之后将进入寡头红利期。”今日，在亿欧网“2016年互联网＋创业创新大会”上，深耕家装行业11年的行业领导品牌齐家网CEO邓华金做出如上判断。

邓华金指出，未来要成为寡头，需要真正有前瞻性的企业真正投入，沉下去把行业做透，必须要解决设计、施工、供应链的用户三大痛点，“翻越压在互联网家装企业的这三座大山”。

邓华金已经意识到互联网家装的痛点并不在于“有”，而是“一站式的透明化服务”，所以强势介入到设计、装修等环节。齐家网从去年开始力推的 “互联网装修2.0”，在1.0“撮合式交易”上更进一步，渗透到家装产业的各个环节。

设计方面，齐家把设计细分为功能模块、空间模块、收纳模块、智能模块等，让设计师在这个标准流程上发挥其设计能力。同时还花了2000万投资做了一个VR产品，5-10分钟就可以生成VR效果图，随时可以调整方案，让用户以VR体验到设计的“所见即所得”，大大提高了设计师的签约效率。

施工是行业里最大的痛点，也是行业里投诉最多的一个环节，包括低价接单、恶意增项，施工工艺标准不统一、质量不可追溯等。为此，齐家把家装的施工过程以互联网的方式标准化，把施工流程细分为480道节点，这些节点会通过齐家网施工ERP系统进行管理和全程监控，同时关键节点还有第三方免费监理服务。通过这样的标准化改造，在上海等华东地区，齐家可以基本做到35天完工，工期可控的同时，还可以做到施工质量可控可追溯。

供应链是齐家网这么多年积累下来的优势所在，用邓华金的话说，“已经在里面砸了5亿到6亿了”。齐家网已经与东鹏、大自然、美的、奥普等多家一线建材品牌厂商签订深度合作协议，并通过工厂到消费者的F2C模式，以及自有的全国性仓储体系，统一采购、统一仓储、统一配送，实现了周转效率的提升。

这样的改造需要极大的转型勇气，从过去相对简单的撮合交易挣钱，到现在的脏活苦活累活都要自己管理，齐家网已经实现三合一的家装职能：设计、施工、建材全覆盖。用户不需要分开寻找供应商了，也不用担心他们玩猫腻了，所有的产品、设计和施工环节都是全透明式管理，从根本上方便了用户，改善了用户体验。

这就是邓华金的信心所在，也是齐家网成为寡头、吞食行业红利的信心所在。“把投诉率降下来，把用户体验做好”，行业中的寡头，就自然出现了。他认为，齐家网在过去引领了互联网家装行业10年，相信未来齐家网还会继续引领10年。

“2到3年后，可能很多（互联网装修）公司都会成为同事”，邓华金预测到。5万亿家装市场，确实已经到了行业发展拐点，未来必定会进入“寡头红利期”。未来3年内，齐家网将至少投入20个亿，要在三年内覆盖1000个城市，把“互联网家装2.0”的标准化服务网全国复制。